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Comment réaliser une lettre de résiliation pour Orange

Vous êtes client internet orange et vous souhaitez mettre fin à votre contrat Internet ? Des démarches jusqu'aux frais de résiliation, voici comment résilier une offre internet Orange.

Comment préparer votre résiliation chez Orange

Préparer une résiliation Orange

Avant d'envoyer votre courrier de résiliation, il est important de sauvegarder vos données et de vous renseigner sur les éventuels frais de résiliation qui peuvent vous être facturés. Que vous soyez client internet ou mobile, si votre demande de résiliation intervient après votre période d'engagement, vous n'avez aucun frais de résiliation à prévoir.

Si vous êtes client internet et que votre demande de résiliation intervient pendant votre période d'engagement, les mensualités restantes sont à votre charge.

Vous recevrez cependant dans un délai de 10 jours après votre résiliation une facture reprenant les options que vous aviez réglé par avance ainsi que le montant des frais de résiliation. Si le montant est en votre faveur, il vous sera remboursé dans un délai de 10 jours. Vous recevrez également un courrier ou un mail vous expliquant les démarches à suivre pour restituer le matériel tels que la boxe ou le décodeur TV.

Si vous êtes client mobile et que votre demande intervient pendant une période d'engagement de 12 mois, vous devez régler les mensualités restantes. Dans le cadre d'une période engagement de 24 mois, si votre demande de résiliation a lieu lors de la première année vous devez régler l'intégralité des mensualités jusqu'au 12e mois. Le montant des mensualités restantes correspond à 25% du montant. Si votre demande a lieu après le 12e mois, vous devez alors régler le quart des mensualités restantes.

Quelles informations faire apparaître dans une lettre de résiliation pour Orange ?

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L’en-tête de votre courrier de demande de résiliation doit comprendre :

  • Votre nom et prénom,
  • Votre adresse complète,
  • Un numéro de téléphone et adresse mail,
  • Votre numéro de contrat orange.

Vous devez également faire apparaître l'adresse du service client orange, la date et le lieu de rédaction de votre courrier.

Dans le corps de votre lettre, il est important de préciser l'objet à savoir la résiliation de votre abonnement envoyé un recommandé avec accusé de réception.

Dans votre lettre, il est vivement conseillé d'indiquer :

  • Le motif de votre résiliation avec une date d'effet de cette résiliation,
  • La date de souscription de votre contrat,
  • Le numéro de votre contrat,
  • Le motif de résiliation.

Pour une prise en charge rapide par le service client orange, il est indispensable de joindre les éléments justificatifs nécessaires. Votre demande de résiliation peut alors être traitée dans un délai de 10 jours.

Pensez d’ailleurs à en garder une copie en cas de recours !

Confiez-nous la demande de résiliation de votre offre internet Orange

Rédiger un courrier prend du temps et n'est pas toujours simple, surtout lorsqu'il s'agit de démarches administratives ou de demandes de rupture de contrat avec un opérateur.

Pour être sûr de n'oublier aucun élément, il est possible de passer par notre plateforme pour rédiger votre demande de résiliation de votre contrat Orange.

Vous devez simplement indiquer s'il s'agit d'une résiliation d'un contrat mobile où internet puis de remplir le formulaire en indiquant vos coordonnées, le numéro de la ligne concernée, le motif de la résiliation, le numéro de compte client.

Nous nous chargeons d'envoyer le courrier en recommandé au service client orange, vous n'avez pas besoin de perdre du temps à chercher ce type d'information.

Sans engagement et sans abonnement, notre offre au prix de 6,99€ inclut la rédaction de votre lettre et l'envoi en recommandé sous 40 8h. Nous nous chargeons de ce type de prestations auprès d'autres opérateurs comme SFR, Bouygues Télécom ou encore la Poste Mobile. Envoyer un courrier de résiliation n'a jamais été aussi simple !